Questions fréquentes

Voici les réponses aux questions qui nous sont régulièrement posées.

A propos de nous

Depuis quand existez-vous ?
Notre équipe est issue d’une société de service traditionnelle et est spécialisée dans l’intégration HTML depuis 1999.
Etes-vous un regroupement de freelance ?
Non, nous sommes une société SA de droit français, disposant d’une équipe dédiée et stable. Nous sommes répartis entre paris et le maroc. Contrairement à des freelance, nous garantissons la même qualité quelque soit la personne qui travaille. Ainsi d’un projet sur l’autre, vous tombez toujours bien !
Avez-vous des exemples de maquettes que vous avez intégré ?
Bien souvent, nous sommes liés par un engagement de confidentialité car un certains nombres de sociétés nous sous-traitent leur production. Pour des commandes ambitieuses, nous serions ravis de vous accueillir et de vous présenter des réalisations passées ainsi que notre méthodologie et charte de développement.
Votre service est-il adapté à un projet sérieux d’un grand groupe ou seulement à des sites perso ?
La majorité de nos projets sont de grands projets. Notre méthodologie et charte de développement ont été rodées sur des sites à forte visibilité et au contact des commanditaires les plus exigeants. Nous sommes aguerris aux technologies de CMS (typo3, ezpublish, Jahia, Tridion, Sharepoint…) ou technologies spécifiques : (Magento, MOSS, SAP …)
Nous réalisons également des sites moins ambitieux mais dans tous les cas nous appliquons notre charte de développement.
Comment puis-je vous contacter ?
Soit en nous envoyant un e-mail : contact(à)myhtmlshop.com soit par téléphone. Dans les deux cas une personne de notre équipe répondra à toutes vos questions.
N'hésitez-pas !!

Technique

Utilisez-vous un outil d'intégration spécifique ?
Il n'y a pas d'outil plus utile que notre savoir faire. Peu importe le projet, nous codons l'intégralité des sites à la main, sur mesure, sans utiliser d'outil d'intégration.
Quelle qualité puis-je attendre de votre part ?
Notre méthode de réalisation sur mesure, par de vrais personnes et toujours 100% manuelle, donne de très loin les meilleurs résultats. Ensuite, comme notre réussite passe par la notoriété que nos clients font de nous, vous pouvez être sur que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour satisfaire votre objectif.
Quel format design acceptez-vous ?
Nous travaillons à partir de divers format : PSD (photoshop), AI (Adobe Illustrator), PNG (Adobe Fireworks), PS, JPG, GIF, TIF, BMP... Pour un travail plus efficace nous préférons les PSD (Adobe Photoshop) bien organisés, surtout si la maquette comporte des éléments compliqués à intégrer (dégradé, arrondi, transparent etc…). Les maquettes doivent être à la résolution souhaitée. Les effets d'ombre, bloc, image de fond, transparence doivent être dans des calques distincts. Vous devez également nous fournir les polices particulières utilisées (intégrée au PSD) ou en fichier séparé.
Y a-t-il des contraintes design à respecter pour un site web ?
Effectivement, l' intégration HTML est avant tout conditionnée par le graphisme. Il doit donc respecter les bonnes pratiques du web pour obtenir un site efficace. Notre service est adapté à des directeurs artistiques maitrisant les contraintes du web. Nous proposons des formations aux designers du print pour passer à la création graphique pour le Web.
Donc, tous les graphismes ne sont pas réalisables en HTML ou auraient pour conséquence d’engendrer des sites trop lourds ou trop complexes. Parfois de simples petits détails sont contraires aux critères d’accessibilité. Si vous le souhaitez, nous pouvons réaliser les petites adaptations graphiques nécessaires. Aucune décision n’est prise sans votre accord.
Mon site fonctionnera t-il sur PC et Macintosh ?
Oui évidemment. Notre code est compatible avec le plus large éventail possible de plateformes. Lors du devis nous proposons des options de compatibilité supplémentaire. Si vous ne choisissez pas ces options, le site fonctionnera quand même sur ces plateformes. L'option apporte la garantie d'exhaustivité que le moindre détail s'affichera aussi fidèlement que sur la maquette.
J'ai besoin que mon site soit identique sous différents navigateurs est-ce possible ?
La façon dont nous codons nos sites permet un rendu identique sous les principaux navigateurs (IE 6 7 et 8, Firefox 3, Google Chrome, Safari et Opera). Si votre site doit être compatible avec d'autres navigateurs, vous pouvez bien évidemment nous en faire part.
J'aurais besoin que mon Design soit intégré sur un CMS est-ce possible ?
Nous travaillons sur les CMS les plus utilisés comme ezplublish, Drupal, Typo 3, joomla!, Spip, Wordpress etc…
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Est-ce que votre prestation crée un site finalisé et complet ?
Non, nous ne réalisons que la partie HTML du site à partir de votre graphisme. Bien souvent pour fonctionner , un site nécessite en plus de la programmation pour les formulaires, la base de données… Il vous faudrait également un hébergement.
Pourquoi ne proposez-vous pas la réalisation complète de site ?
La réalisation HTML se prête bien à ce type de commercialisation car elle ne nécessite que peu d’échange pour parfaitement définir les besoins des clients. Il n’y a donc pas de risque d’incompréhension. Notre méthode éprouvée permet au démarrage de bien définir avec vous tous vos besoins.
La réalisation d’un grand site complet, nécessite beaucoup plus d’analyse et de discussion : ce que nous appelons une conception fonctionnelle et technique détaillée. Nous pouvons également vous proposer cette prestation mais des rencontres seront nécessaires.
Que vais-je recevoir en retour exactement ?
Vous recevrez une archive comportant l’arborescence du site, une page html par page graphique envoyée, les feuilles de style et les images découpées et optimisées.
Notre réalisation est exhaustive de tout ce qui est nécessaire pour une équipe de développement qui se charge ensuite de son intégration dans le CMS ou dans leur programmation.
Faites-vous des mises à jour sur les sites déjà réalisés ?
Oui, nous travaillons également sur des sites déjà réalisés pour les améliorer : travailler sur la compatibilité navigateurs, mise à niveau navigateur, évolution de charte graphique, mise en accessibilité, webmastering, mise à jour d'actualité, contenu … Contactez-nous pour définir précisément votre besoin et établir un devis.
Et si le travail ne me convient pas ?
Notre équipe dispose du meilleur niveau de la profession et réalise les plus grands sites d’internet. Nous appliquons à tous nos projets le même niveau de qualité.
Lors des premiers échanges, nous nous mettons en relation avec vous pour définir précisément vos besoins spécifiques. Nous nous engageons ensuite à les réaliser jusqu’à votre entière satisfaction.

Paiement

Quels sont les tarifs que vous proposez ?
La tarification est à la page HTML, selon 2 niveaux de complexité et des options que vous choisissez. Ces options demandent plus de temps de réalisation sur chacune des pages HTML. Le prix des options augmentent le prix de chaque page HTML.
Si vous pensez que notre devis ne reflète pas votre besoin réel ou que vous devriez bénéficier de condition tarifaire particulière, appelez-nous.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous avez différents moyens de payement mis à votre disposition. Vous pouvez soit payer directement en ligne via une carte bancaire soit nous envoyer un chèque par la poste (imprimez le récap de la commande et appelez-nous). Nous commençons notre travail dès validation de l’encaissement.
Remboursez-vous vos clients en cas de non respects des termes du contrat ?
Nous n’avons jusqu’à présent jamais été mis en défaut. Mais en cas de manquement de notre part, nous vous rembourserions évidemment.
 
"The power of the Web is in its universality. Access by everyone regardless of disability is an essential aspect." - Tim Berners-Lee inventor of the World Wide Web